Garantia dos Produtos
Na Continue Linda, queremos que você tenha segurança e tranquilidade em todas as suas compras.
Todos os produtos comercializados em nossa loja possuem a garantia legal prevista pelo Código de Defesa do Consumidor, além de eventual garantia adicional oferecida pelo fabricante, quando aplicável.
Garantia legal
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para reclamar de vícios aparentes ou de fácil constatação é de:
30 dias para produtos e serviços não duráveis;
90 dias para produtos e serviços duráveis.
A contagem começa a partir da entrega efetiva do produto. No caso de vício oculto, o prazo começa quando o problema se torna evidente.
Garantia do fabricante
Alguns produtos podem possuir garantia adicional oferecida pelo fabricante. Quando houver, o prazo e as condições específicas estarão indicados na embalagem, manual, termo de garantia ou documentação fornecida com o produto.
A garantia contratual é complementar à garantia legal.
Recebeu um produto com problema?
Caso identifique algum vício, defeito ou irregularidade, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais da Continue Linda.
Sempre que possível, informe:
- Número do pedido;
- Produto adquirido;
- Descrição do problema;
- Fotos ou vídeos que ajudem na análise.
Nossa equipe orientará você sobre os próximos passos conforme o produto e a situação apresentada.
Importante
Problemas decorrentes de uso inadequado, armazenamento incorreto ou utilização em desacordo com as orientações do fabricante serão analisados de acordo com as características do produto e a legislação aplicável.
Conte com a Continue Linda para tornar sua experiência de compra segura do início ao fim.
